それまでUSB出力のACアダプタにUSBケーブルを繋いで充電していたのですが、充電速度が遅く感じていたので、２０１７年２月にドコモ純正の充電器「ACアダプタ05」を購入しました。
タブレットの高速充電にも対応していて、重宝していたのですが2017年5月に突然の故障。
２月に購入した際に保証書が一緒に届いていたのですが、額も小さいしまさか壊れないだろうと思っていて、無くしてしまいました。
コールセンターに問い合わせたりもしたのですが、結果的にドコモショップで新品と交換してもらいましたので、参考に紹介します。
ドコモの充電器を購入したのは
ドコモオンラインストア
近くにドコモショップが無かったのと、ドコモショップは混んでいて長時間待つイメージがあったので、ドコモのオンラインストアで購入しました。
送料無料で、確か２～３日程度で手元に届いたと思います。
ちなみに、ドコモ純正の充電器はいくつかあり、端子の形状が異なるものもあるので、自分の使っている機種に対応した充電器化は購入前には必ずチェックした方が良いですよ！
ドコモのdポイントで
ちょうど、ドコモのポイント（ｄポイント）が貯まっていたのでそれを使って購入しました。なので、実負担はゼロです。
ドコモの純正充電器の故障内容
ランプは点くが充電されない
私の購入した充電器（ACアダプタ05）は、アダプタ部分に小さいランプが付いていて通電しているかどうかが分かる仕組みになっています。
通常は、ランプが付いている状態でマイクロUSBをスマホに繋げれば充電されるのですが、何故か全く充電されなくなりました。
ドコモ コールセンターへ問い合わせ
オンラインストアで購入したこともあり、まずはネットだけで交換が済まないかｄメニュー等を確認したのですが見つからず、結局コールセンターに問い合わせることにしました。
ドコモの携帯電話からなら、局番なしの「113」でコールセンターにつながります。
コールセンターに問い合わせたところ、「保証書はありますか？」とまず聞かれたのですが、見つからないと話したところ、「ドコモショップに充電器を持って行って相談してください。」と言われました。
通常、自然故障で保証期間（購入から12か月）内なら新品と交換してくれるそうなのですが、保証書が無くても対応してくれるかどうかは、持ち込んだドコモショップの判断に依るとのことです。
ドコモ公式サイトのケータイトラブル診断
ちなみに、ｄメニューの中に「ケータイトラブル診断」というものがあり、充電ができない場合の診断（スマホ本体に問題がありそうか、充電器に問題がありそうか診断するもの）もできますので、試してみてはいかがでしょうか。
私の場合は、壊れてからも前使っていた充電器でスマホの充電はできていたので、明らかに充電器の問題だろうと思っていましたが、問い合わせなくても解決する手段があるのかもと思って念のためやってみました。
（結果的には充電器が問題ですという診断がでました。）
ドコモショップへ
ドコモショップでの確認内容
まず、壊れた充電器を渡すのですが、カウンターのスタッフが簡単に壊れている状態や外形を確認します。
そこで間違いなく故障していることと、外形的に問題が無い場合には、自然故障の判断をしているような感じです。（機械を用いた検査等はありませんでした。）
あわせて、保証書があるかどうか聞かれます。
無いと答えると、次に、充電器を購入した際にポイントを使用したかどうか聞かれます。
私の場合は、オンラインストアでdポイントを使って購入していたので、そのとおり回答しました。
ドコモの充電器は保証書が無くても大丈夫
オンラインストアの購入履歴で確認したのか、ポイントの使用履歴で確認したのかはわかりませんが、結果的に２月に購入していることが確認され、新品と交換してもらえることになりました。
なお、ドコモショップ側でも購入履歴を調べるのには時間がかかるようなので、事前に自分がいつ購入したのか確認して、伝えておくと早く済む感じです。
とはいえ、もともと自然故障なので自分に非は無いのですが。。。
保証書が無いと交換してくれないのかなー。と内心、心配していたものの、あっさり新品と交換してくれました。なお、ドコモショップが空いていたので所要時間は入店から20分くらいです。
ちなみに、購入（私の場合は２月）から１２か月以内であれば、今回交換した充電器がまた故障してしまったも新品に交換してくれるそうです。
ドコモの充電器「ACアダプタ05」は壊れやすい？
交換した充電器も依然と同様の状態になってしまい、再度交換してもらいにドコモショップに行ったのですが、特に何かを聞かれるわけでもなく、初回と同様に交換してくれました。
＜追記＞
その後、また壊れてしまいましたが３回目の交換も大丈夫でした。
というか、あまりにもすぐに壊れてしまうので交換可能期間が過ぎた現在ではドコモ純正ではなくて、他のモバイル端末にも使えて急速充電もできる汎用のアダプタとケーブルを別々に購入して使っています。
ちなみに、まったく壊れません。。
注意点
・充電器の購入時にオンラインストアやdポイントを使用していないと保証書が必要になるかもしれません。
・見た目に傷があるとか歪みがある場合には、自然故障と認められない場合がありそうです。
・保証期間は、購入から１２か月です。（交換しても保証期間は更新されません。）
ｄカードGOLDでスマホを買うとケータイ保証が自動的につくみたいなのですが、充電器等の付属品にも対応しれくれればよいのにと思います。私はオンラインストアで買ったからか大丈夫でしたが、保証書捨てちゃう人も多いと思うので。
